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张家口移动公司:责任在肩不自卸 真诚服务谱华章

2019-04-04 17:03:58  来源:张家口新闻网

  近年来,张家口移动公司忠实践行“客户为根,服务为本”的理念,以服务2022年冬奥会、服务本地民生和实体经济发展为目标,不断加大区域网络建设投资力度,积极开展基站建设及宽带建设,在服务民生经济、助力创城、脱贫攻坚等方面做出了巨大贡献。

  服务为本赢口碑

  张家口移动公司积极承担起时代赋予的使命,牢牢把握2022年冬奥会、5G技术改革契机,在通信基础设施建设、4G5G建设、“科技奥运”战略、“互联网+”战略实施等方面与本地市委、市政府深入合作,让全市人民及各企业享受到网络时代带来的便利生活。

  该公司针对产业园区、酒店宾馆、连锁商铺“双创”企业等,推出在上下行速率、产品性能、服务保障等方面满足小微企业续签的价廉质优特色宽带产品,产品类型更丰富,提供和目、云存储、视频监控等增值应用,实现“快捷接入、简单实用”的需求。资费更优惠,与互联网专线相应可比宽带产品的资费相比,优惠超过50%,并推出上行带宽10至20M、下行带宽20至100M的“小微宽带”产品,后续产品将不断扩充,减轻企业成本负担,促进新生企业成长和活跃度提升,更好带动和扩大就业。

  同时,积极响应国家“提速降费”的号召,推出各类大流量套餐,满足广大市民需求。

  助力创城树新风

  自创城工作开展以来,张家口移动公司积极落实创城各项工作要求,为营业厅建设无障碍通道,设立“学雷锋志愿服务站点”等措施,引导广大员工以最大程度满足客户需求为己任,做好文明服务,达到满意100。

  在各营业厅内广泛刊播展示公益广告,营业厅外LED屏滚动播放核心价值观和创城广告;营业厅内配备便民轮椅、便民箱等便民设施,安排学雷锋志愿服务者每天开展服务工作;张贴投诉处理机制,设置意见簿、意见箱、对于客户意见第一时间响应回复;宝善街营业厅完成了无障碍通道建设;按照门前五包要求,清洁员每天定时清理营业厅门前垃圾烟头,确保环境整洁卫生。

  扶贫攻坚献真情

  一直以来,张家口移动公司不忘国企责任,深入贯彻落实中央扶贫开发工作会议精神,充分发挥行业优势,积极助力张家口脱贫攻坚。

  协调解决李家堡直放站、榆皮树基站等网络覆盖问题,让村民使用畅通的移动网络;向扶贫村捐赠公益扶贫资金近21万元,赠送结对帮扶贫困户智能手机93部;组织员工参与蔚县小米认购活动,承包李家堡村生产的近两万斤小米,每个贫困户收益6080元。

  完成电信普遍服务项目,推进网络扶贫。自2016年起通过了“2016年电信普遍服务项目、2017年电信普遍服务项目、2018年电信普遍服务项目以及深度扶贫项目、脱贫攻坚项目”五个项目,累计建设933个行政村宽带覆盖和155个行政村的4G覆盖。

  推进平台建设,为全市扶贫工作提供信息化服务支撑。全力配合市委组织部做好“中国社会扶贫网”张家口运营管理中心落地实施工作;成立专项工作组,统筹组织各县区技术人员的做好注册培训;做好中国社会扶贫网张家口管理(技术支撑)中心展示大厅和办公区域的规划、建设工作,真正把张家口运营管理中心打造成全国“互联网+扶贫”的信息化展示平台;借助中国社会扶贫网平台,将本地扶贫工作在全国范围内宣传、展示,为本地贫困人员和全国爱心人士建立桥梁,使贫困人员得到切实的帮助。

  未来,张家口移动公司将继续秉承“正德厚生 臻于至善”的核心价值观,以强烈的事业心、责任感和使命感,积极践行国有企业社会责任,不断提升客户满意度,努力为交出冬奥会筹办和本地发展两份优异答卷作出贡献,为本地经济发展贡献力量。

责任编辑:荆丽娟
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